Sức Mạnh Của Ngôn Ngữ Không Lời
-
Tác giả
Carol Kinsey Goman
-
Danh mục
-
Lượt xem
0
Nội dung
Bạn có bao giờ tự hỏi về ấn tượng của mình đối với cấp trên? Hay liệu bạn nên tin vào lời hứa của họ? Đang nuôi dưỡng mối quan hệ với một khách hàng tiềm năng hay đang lãng phí thời gian? Các thành viên trong nhóm có hiểu ý bạn không? Chúng ta thường sử dụng ngôn ngữ để truyền đạt thông điệp trong công việc và giao tiếp hàng ngày. Nhưng có những thông điệp không cần lời nói. Ví dụ, cấp trên hứa xem xét thăng chức cho bạn nhưng lại khoanh tay và mỉm cười gượng gạo. Hoặc khách hàng nói không muốn mua xe mới nhưng ánh mắt không rời hợp đồng trên bàn. Điều này cho thấy họ thực sự muốn thay đổi xe. Ngôn ngữ không lời tiết lộ những động cơ và cảm xúc ẩn chứa bên trong như sợ hãi, trung thực, vui vẻ, do dự, thất vọng và nhiều hơn nữa. Những cử chỉ nhỏ, như cách đứng hoặc bước vào phòng của đồng nghiệp, cũng cho thấy sự tự tin, thận trọng hoặc độ tin cậy của họ. Cách bạn ngồi, đứng hoặc nhìn người khác cũng hé lộ trạng thái cảm xúc của bạn. Tinh tế, nhạy bén là yếu tố cần thiết trong môi trường công sở. Các nghiên cứu cho thấy, chúng ta thường đánh giá người khác chỉ sau bảy giây gặp gỡ đầu tiên và 93% thông điệp được truyền đạt không phải từ lời nói mà từ ngôn ngữ hình thể. Vì vậy, việc hiểu rõ ngôn ngữ không lời sẽ mang lại lợi thế trong công việc. Hãy đón đọc thêm thông tin hữu ích về ngôn ngữ không lời trên hocfree.org.
